ISO 9001 è uno standard riconosciuto a livello globale per la gestione della qualità. Aiuta le organizzazioni di tutte le dimensioni e settori a migliorare le proprie prestazioni, soddisfare le aspettative dei clienti e dimostrare il proprio impegno verso la qualità. I suoi requisiti definiscono come stabilire, implementare, mantenere e migliorare continuamente un sistema di gestione della qualità (QMS).
L’implementazione della ISO 9001 significa che l’organizzazione ha messo in atto processi efficaci e formato il personale per fornire prodotti o servizi impeccabili con costanza.